I filtri dell'aria Dinair come parte della catena di servizi di Dahl

Una collaborazione di lunga data e un partner affidabile costituiscono una solida base per il successo. Dinair Clean Air Oy e Dahl Suomi Oy collaborano da molto tempo, creando valore aggiunto sia per Dahl che per i suoi clienti.

Dahl è un distributore all'ingrosso leader nel settore dei prodotti HVAC, delle soluzioni di ingegneria comunale e dei prodotti per tubazioni industriali nelle regioni nordiche e baltiche, noto per l'eccellente servizio offerto. L'azienda opera nei paesi nordici, in Estonia e in Lituania e fa parte di Saint-Gobain, il gruppo leader mondiale nei materiali da costruzione.

Dahl Suomi Oy ha iniziato la sua attività sul mercato finlandese nel 1995. Attualmente, l'azienda serve i propri clienti in oltre 30 punti di assistenza in 30 località.

Jukka Niittyaro, entrato in azienda 4 anni e mezzo fa, lavora come responsabile acquisti presso Dahl. Le sue responsabilità includono l’approvvigionamento di prodotti per la ventilazione e prodotti speciali, oltre a questioni relative alle vendite.

“Lavoro nel settore da 39 anni e l’anno prossimo raggiungerò i 40 anni di carriera. Lavoro per lo stesso datore di lavoro da 34 anni. La ventilazione e i filtri sono una parte importante del mio lavoro. È importante che un fornitore conosca i propri prodotti e sia in grado di rispondere rapidamente. In fondo, sono un venditore della vecchia scuola, ed è per questo che apprezzo anche gli incontri di persona”, afferma Jukka Niittyaro.

La collaborazione è iniziata nel 2011 e quest’anno segna il 15° anniversario della nostra partnership. Jukka riflette: “Dahl opera in Finlandia da 30 anni, quindi si può dire che la nostra collaborazione dura da metà della storia di Dahl. Abbiamo percorso questo viaggio fianco a fianco.”

Petri Väikäs, responsabile regionale per Häme e Pirkanmaa, fa parte della collaborazione con Dinair sin dall’inizio. “Abbiamo avuto una discussione con un’altra persona di Dahl, ed è così che è iniziata la nostra collaborazione.” Durante la riunione iniziale, abbiamo discusso insieme quale fosse il modo migliore di procedere. Abbiamo deciso di creare un modulo d’ordine separato per ogni prodotto. Successivamente, possiamo spedire i prodotti ai loro uffici o direttamente alla sede del cliente.”

Dahl e i suoi clienti si affidano a Dinair

Dahl e i suoi clienti utilizzano i filtri Dinair. “I clienti hanno due opzioni: possono acquistare tramite Dahl oppure ordinare i filtri direttamente da noi. I nostri filtri sono installati anche negli edifici di Dahl“, afferma Petri.

”Lavorare con Dinair è stato facile. Teniamo una scorta minima di filtri nei nostri magazzini principali, ma, se necessario, ciascuna delle nostre sedi locali può decidere autonomamente di stoccare i prodotti anche a livello locale, consentendoci di rispondere immediatamente alle esigenze regionali.

“I tempi di consegna giocano un ruolo fondamentale nella nostra attività e Dinair soddisfa questa esigenza con un servizio e una consegna rapidi”, spiega Jukka.

I filtri possono essere spediti dal magazzino principale ad altre sedi e ai siti dei clienti in tutto il paese. “I clienti si aspettano ormai un certo livello di qualità dai prodotti che offriamo. Dahl è un marchio importante, quindi anche la qualità dei filtri deve essere controllata a intervalli regolari”, sottolinea Petri.

Il fatto di essere un’azienda nazionale contribuisce inoltre all’affidabilità di Dinair e rafforza la competitività di Dahl. “Dinair è un’azienda nazionale e il suo stabilimento a Kausala ci garantisce consegne affidabili. Non dobbiamo ordinare grandi quantità di filtri in anticipo e, quando si ordina dall’estero, molti fattori influenzano i tempi di consegna. Un altro punto di forza di un fornitore locale è la forte attenzione alle vendite e al servizio clienti”, osserva Jukka.